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PR/SO101: PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN DE LA SATISFACCIÓN DE USUARIOS DE SERVICIOS

Objeto

Documentos

Informes

Cartas de Servicios

Más información

OBJETO

Este procedimiento tiene como objeto indicar el método a seguir en el Vicerrectorado competente en materia de Calidad de la Universidad de Extremadura para la evaluación de la satisfacción de los usuarios con los servicios de la misma a través de encuestas de opinión.

Es también objeto de este procedimiento indicar el modo en que dichos resultados han de ser utilizados por el servicio evaluado, y por la UEx en general, para mejorar su prestación, estableciendo para ello el plan de mejoras correspondiente.