SISTEMA DE ASEGURAMIENTO INTERNO DE CALIDAD: INFORME ANUAL DEL BUZÓN DE QUEJAS, SUGERENCIAS Y FELICITACIONES

El pasado 18/12/2024, la Unidad Técnica de Evaluación y Calidad (UTEC) publicó el Informe anual del Buzón de quejas, sugerencias y felicitaciones correspondiente al año 2024, tal y como viene haciendo desde el año 2010.

Se trata de una de las herramientas con las que cuenta la UEx para conocer la opinión de todas las personas que se relacionan con nuestra institución.

Recordamos que en el Sistema de Aseguramiento Interno de Calidad de la UEx cuenta con un proceso de soporte para la gestión de quejas, sugerencias y felicitaciones (P/SO004). Deseamos recalcar que seguimos mejorando en todos los indicadores relacionados con este proceso.

Además, para facilitar la recogida de estas opiniones y aportaciones existe un buzón electrónico aunque también pueden presentarse en cualquier registro de la Universidad, registro público, por correo certificado o en los buzones físicos habilitados a tal efecto. La UTEC se encarga de su gestión y de derivar todas las aportaciones recibidas a las unidades o servicios responsables para su tramitación.

Trabajando por la calidad de la UEx.

Vicerrectorado de Calidad y Estrategia, 24 de Febrero de 2025.